עדכון אחרון: 20.05.2026
חברת בר-עוז מערכות תקשורת בע"מ, ח.פ. 513340968, מכבדת את פרטיות המשתמשים בדפי הנחיתה שלה ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, לרבות תיקון 13 לחוק.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בצורה פשוטה וברורה איזה מידע נאסף כאשר משאירים פרטים בדפי הנחיתה, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע שנמסר.
השארת פרטים בטופסי יצירת הקשר בדפי הנחיתה כפופה למדיניות פרטיות זו.
1. מי אנחנו
דפי הנחיתה מופעלים עבור בר-עוז מערכות תקשורת בע"מ.
בר-עוז מערכות תקשורת מספקת פתרונות תקשורת לעסקים וארגונים, לרבות מרכזיה בענן לעסקים, מרכזיה פרטית בענן, מוקד טלפוני בענן, WhatsApp Business API, פתרונות אינטרנט וקישוריות ושירותים משלימים נוספים.
לפניות בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקון מידע או בקשה להסרה, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
טלפון: 03-7778500
2. איזה מידע נאסף בדפי הנחיתה
דפי הנחיתה כוללים טופסי יצירת קשר בלבד.
כאשר גולש ממלא טופס בדף נחיתה, אנו עשויים לקבל את הפרטים שהוא בחר למסור, כגון:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
שם חברה או תפקיד, ככל שנמסרו
תוכן הפנייה או הבקשה שנשלחה
פרטים נוספים שהגולש בחר למסור במסגרת הפנייה
בנוסף, בעת השימוש בדפי הנחיתה עשוי להיאסף מידע טכני וכללי על אופן השימוש בדף, כגון סוג מכשיר, סוג דפדפן, נתוני גלישה כלליים ונתוני שימוש. מידע זה משמש אותנו לתפעול, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.
3. האם חובה למסור מידע
אין חובה חוקית למסור פרטים בדפי הנחיתה.
עם זאת, ללא מסירת פרטי התקשרות בסיסיים, לא נוכל לחזור לפונה, לברר את פנייתו או למסור לו מידע על פתרון או שירות שלגביו פנה.
4. למה אנו משתמשים במידע
המידע שנמסר בדפי הנחיתה משמש את בר-עוז מערכות תקשורת למטרות הבאות:
יצירת קשר עם פונים שהשאירו פרטים
בירור הפנייה ומתן מענה לבקשה שנשלחה
מסירת מידע על פתרונות ושירותים של בר-עוז מערכות תקשורת, בהתאם לפנייה שבוצעה
תיאום שיחת ייעוץ, בדיקת התאמה או המשך טיפול מול נציגי החברה
ניהול פניות של לקוחות ומתעניינים
שמירת תיעוד לצורך טיפול מסודר בפנייה וניהול קשרי לקוחות
שיפור השירות וחוויית המשתמש בדפי הנחיתה
מדידה וניתוח של פעילות דפי הנחיתה
עמידה בדרישות הדין, ככל שחלות.
5. לאן מועברים הפרטים שנמסרים בטפסים
פרטים שנמסרים בטופסי יצירת הקשר בדפי הנחיתה נשמרים במערכת Smoove, המשמשת את החברה לניהול דפי נחיתה וטפסים.
בנוסף, הפרטים נשלחים למייל החברה הרלוונטי לצורך טיפול בפנייה ונשמרים גם במערכת CRM המשמשת את בר-עוז מערכות תקשורת לצורך ניהול לקוחות ומתעניינים, תיעוד, מעקב והמשך טיפול.
הגישה למידע ניתנת רק לגורמים הנדרשים לצורך הטיפול בפנייה או מתן השירות, כגון עובדי החברה הרלוונטיים, נציגי מכירות ושירות, וספקים טכנולוגיים המסייעים לנו בהפעלת דפי הנחיתה, תחזוקת המערכות, ניהול הפניות, מדידה ושיפור השירות.
בר-עוז מערכות תקשורת אינה מוכרת מידע אישי לגורמים חיצוניים.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך הטיפול בפנייה, הפעלת דפי הנחיתה, תחזוקת המערכות, מתן השירות או עמידה בדרישות הדין.
בין היתר, המידע עשוי להיות נגיש לספקי שירות טכנולוגיים, לרבות Smoove, ספקי אחסון, תחזוקת מערכות, אבטחת מידע, מדידה ותפעול.
בנוסף, ייתכן שנמסור מידע אם הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויות החברה.
7. שימוש בעוגיות וכלי מדידה
דפי הנחיתה עשויים להשתמש בעוגיות, כלי מדידה וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, מדידת פעילות, שיפור חוויית המשתמש וניתוח כללי של ביצועי הדפים.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום עוגיות או ימחק עוגיות קיימות. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על אופן הפעולה או חוויית השימוש בדפי הנחיתה.
8. דיוור ופניות שיווקיות
השארת פרטים בדף נחיתה תשמש בראש ובראשונה לצורך יצירת קשר, בירור הפנייה ומתן מידע על הפתרון או השירות שלגביו בוצעה הפנייה.
ככל שיישלחו עדכונים, הצעות או מסרים שיווקיים, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין. בכל הודעה שיווקית, ככל שתישלח, תינתן אפשרות להסרה או לבקשת הפסקת קבלת מסרים.
9. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפנייה, ניהול קשרי לקוחות, תיעוד עסקי, מתן שירות, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות משפטיות.
כאשר המידע אינו נדרש עוד למטרות אלה, בר-עוז מערכות תקשורת תפעל למחיקתו, לצמצום השימוש בו או לשמירתו בהתאם להוראות הדין ולנהלי החברה.
10. אבטחת מידע
בר-עוז מערכות תקשורת נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי הנמסר בדפי הנחיתה, במטרה לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית של מידע.
עם זאת, העברת מידע באמצעות האינטרנט אינה יכולה להיות מאובטחת באופן מוחלט, ולכן אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מלאה ומוחלטת מפני כל גישה בלתי מורשית או אירוע שאינו בשליטתה.
11. זכויות המשתמשים
בהתאם להוראות הדין, כל אדם רשאי לפנות אל בר-עוז מערכות תקשורת ולבקש לעיין במידע אישי הנוגע אליו, ככל שמידע כזה מוחזק על ידי החברה.
אם נמצא כי המידע אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, ניתן לבקש לתקן או לעדכן אותו.
ניתן גם לפנות בבקשה להסרה מרשימות דיוור או להפסקת שימוש במידע לצורך פניות שיווקיות, בכפוף להוראות הדין.
בר-עוז מערכות תקשורת תבחן כל בקשה בהתאם להוראות הדין.
12. עדכוני מדיניות
בר-עוז מערכות תקשורת רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדפי הנחיתה, במערכות החברה, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות יפורסם בדף זה וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
13. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
בר-עוז מערכות תקשורת בע"מ
טלפון: 03-7778500