image
 
פניות הלקוחות מגיעות ב-WhatsApp ואתם מנהלים הכל במקום אחד.
 
 
הלקוחות שלכם כבר בוואטסאפ - השירות שלכם צריך להיות שם
 
שירות מהיר, מסודר ונגיש עם 
WhatsApp Business API 
וליווי אישי של בר-עוז מערכות תקשורת. 
 
מערכת WhatsApp Business API רשמית לעסקים - בוטים חכמים, הודעות יזומות, אינטגרציה ל‑CRM
וממשק נוח לנציגים.
פתרון עסקי מותאם אישית - עם ליווי מלא של בר‑עוז מערכות תקשורת.
 
בואו נדבר עכשיו
רוצים לראות איך זה עובד אצלכם?
image
שם מלא
נייד
 
image
מהיום הלקוחות לא ממתינים - הם פשוט שולחים הודעה
 
במקום שיחות חוזרות וזמני המתנה, כל הפניות מנוהלות במקום אחד - טלפון, WhatsApp, צ’אט, שלוחות ונציגים. כך העסק נשאר זמין, מסודר ונגיש ללקוחות בכל זמן. 
 
מענה מרוכז בכל ערוץ

מענה מרוכז בכל ערוץ

וואטסאפ, טלפון וצ’אט בממשק אחד נוח.
 
בוטים מותאמים אישית

בוטים מותאמים אישית

תהליכי שירות מהירים ומדויקים לפי הצרכים שלכם.
ניהול לפי עומס ותחום

ניהול לפי עומס ותחום

חלוקת פניות חכמה בין הנציגים.
 
ממשק נוח לנציגים

ממשק נוח לנציגים

עבודה פשוטה, העברת שיחות בקליק ותיאום מלא.
אינטגרציה ל-CRM

אינטגרציה ל-CRM

חיבור קל ומהיר למערכות קיימות.
 
הודעות יזומות

הודעות יזומות

עדכונים, תזכורות והתראות לקהל היעד.
פתרון מאושר Meta

פתרון מאושר Meta

תשתית רשמית ובטוחה בקנה מידה עסקי.
 
ליווי אישי של בר‑עוז

ליווי אישי של בר‑עוז

הקמה, התאמה ותמיכה צמודה עד שהכול עובד חלק.
 
כך זה עובד - מהטלפון אל הוואטסאפ, בלי להמתין על הקו
 
הלקוח מתקשר ושומע את נתב השיחות

הלקוח מתקשר ושומע את נתב השיחות

ומנווט למחלקה הרצויה, לדוגמה:
“לחץ 2 לשירות לקוחות ותמיכה טכנית” 
מיד לאחר מכן, מציעים לו להמשיך את השיחה ישירות בוואטסאפ - במקום להמתין

מיד לאחר מכן, מציעים לו להמשיך את השיחה ישירות בוואטסאפ - במקום להמתין

"באפשרותכם לחסוך את זמן ההמתנה ולהמשיך איתנו ישירות בוואטסאפ.
להמשך התקשורת בוואטסאפ - נא להקיש 9.”
 
הלקוח בוחר אם לקבל הודעה למספר שממנו התקשר או למספר אחר

הלקוח בוחר אם לקבל הודעה למספר שממנו התקשר או למספר אחר

“לקבלת הודעת וואטסאפ למספר שממנו התקשרתם - הקישו 1.
לשלוח הודעה למספר אחר - הקישו 2.”
אתם מקבלים את הפנייה לממשק אחיד שמרכז את כל הערוצים

אתם מקבלים את הפנייה לממשק אחיד שמרכז את כל הערוצים

כך גם אתם חוסכים משאבים וגם הלקוחות נהנים משירות מהיר, נגיש ונעים.
 
 
מתאים לעסקים שרוצים שירות מהיר ומסודר
 
  • ארגונים עם נפח פניות גבוה 
  • מוקדי שירות, תמיכה ומכירות 
  • חברות עם צוותים מרוחקים או היברידיים 
  • עסקים שצריכים זמינות מעבר לשעות הפעילות 
  • כל עסק שרוצה לנהל שירות לקוחות מקצועי במקום אחד
 
 
יכולות ניהול, בקרה ואבטחה מתקדמות -
הכל ב-WhatsApp Business API
 
ניהול הרשאות לנציגים

ניהול הרשאות לנציגים

מגדירים לכל נציג או מנהל בדיוק למה יש לו גישה, כדי לשמור על סדר ואבטחת מידע. 
 
ניטור ובקרה בזמן אמת

ניטור ובקרה בזמן אמת

ממשק ניהולי המציג עומסים, תורים ופעילות שוטפת, כולל דוחות ונתונים לניהול עסקי מושכל. 
מעקב אחר פעילות נציגים

מעקב אחר פעילות נציגים

רואים בזמן אמת מי פנוי, מי מטפל בלקוח ומי זקוק לסיוע, וכך מנהלים מוקד בצורה חכמה. 
 
התראות ותזכורות אוטומטיות

התראות ותזכורות אוטומטיות

שולחים הודעות שירות ותזכורות יזומות כך שאף פנייה לא נשכחת, והלקוח מרגיש במעקב רציף. 
ניהול שיחות במקביל

ניהול שיחות במקביל

כל נציג יכול לטפל בכמה פניות בו-זמנית, מבלי לאבד שליטה, עם חלוקת עומסים יעילה. 
 
אבטחת מידע מלאה

אבטחת מידע מלאה

הצפנת הודעות, ניהול הרשאות ועמידה בתקנים מחמירים כדי לשמור על פרטיות המידע של הלקוחות. 
 
לקוחות שבחרו בבר‑עוז מערכות תקשורת
 
image
שאלות שבעלי עסקים באמת שואלים
 
במה שונה מערכת WhatsApp Business API מוואטסאפ רגיל?
 
האם אפשר להתאים את השיחה לסוג הפנייה?
 
כמה נציגים יכולים לעבוד במקביל?
 
האם הפתרון מתאים גם לעסקים בינוניים או קטנים?
 
אפשר לקבל הדגמה לפני שמחליטים?
סקרנים לראות איך זה ישתלב אצלכם?
השאירו פרטים עכשיו ונציג מומחה יחזור אליכם עם פתרון מותאם אישית - ללא התחייבות.
שם מלא
דוא"ל
נייד
שם חברה

רוצים לדבר עכשיו?

נציג מומחה ישמח לשוחח איתכם ולהתאים פתרון מדויק לארגון.
 
התקשרו 03-3819940
 

בר‑עוז מערכות תקשורת

לוקחים את השירות שלכם שלב קדימה - עם WhatsApp Business API רשמי לעסקים.
 25 שנות ניסיון | פתרונות תקשורת מתקדמים לעסקים בישראל | רישיון משרד התקשורת (נס"ר 02-21-055)
 

מדיניות הפרטיות

© כל הזכויות שמורות - בר‑עוז מערכות תקשורת בע״מ